Comunicação Eficaz - por Isi Golfetto

Comunicação Eficaz

“Comunicação é a arte de ser entendido.” Peter Ustinov

Aprender a arte de se comunicar é um dos grandes desafios da humanidade. Afinal, é através dela que conseguimos nos expressar e alcançamos os nossos objetivos.

Mas, será que é fácil expressarmos ao outro o que queremos dizer? Você tem obtido sucesso nesse quesito? E, por outro lado, será que é fácil compreender e interpretar exatamente o que o outro nos diz? Será que existe algum segredo para uma comunicação eficaz?

Comunicação Eficaz. Por Isi Golfetto

Conta-se que um sultão sonhou que havia perdido todos os dentes. Ao despertar mandou chamar um adivinho para que interpretasse o enigma.

- “Que desgraça, Senhor! Cada dente caído representa a perda de um parente de vossa Majestade.”

- “Insolente! Como te atreves a dizer semelhante coisa? Fora daqui!!! Saia!!!”

O sultão chamou os guardas e ordenou que lhe dessem cem acoites. Intrigado com o sonho mandou que trouxessem outro adivinho. Este, após ouvir o sultão, disse-lhe:

- “Excelso Senhor! Grande felicidade vos está reservada. O sonho significa que haveis de sobreviver a todos os vossos parentes.”

A fisionomia do sultão se iluminou num sorriso e ele mandou que dessem cem moedas de ouro ao adivinho. Quando este saía do palácio, um dos cortesãos lhe perguntou admirado:

- “Não é possível! A sua interpretação foi a mesma do seu colega. Por que ao primeiro o sultão pagou com cem açoites e a você com cem moedas de ouro?”

- “Lembra-te sempre, amigo”, respondeu o adivinho, “tudo depende da maneira de dizer...”

"Compreender que há outros pontos de vista é o início da sabedoria.” Thomas Campbell

A comunicação é um desafio. Falar o que se quer dá direito ao outro de dizer ou fazer o que pensa. É preciso, antes de tudo, sensibilidade na comunicação.

Existem diferentes maneiras de transmitir uma mensagem. Procure sempre a melhor forma de comunicar o que pensa ou aquilo que quer falar. Lembre-se que cada ação tem uma reação. Na maioria das vezes, não importa o que dizemos, mas como dizemos. Isso tem um impacto positivo ou negativo naquilo que é recebido pelo outro.

Para uma comunicação eficaz é preciso lembrar sempre que há três elementos envolvidos: quem fala, quem escuta e o que se interpreta daquilo que se diz. Assim, a cada mensagem que compartilhar procure se colocar no lugar do outro. A empatia e a compaixão fazem essa ponte de compreensão entre você e o seu ouvinte. Esse pequeno movimento, de troca de lugar, será uma forma de aprender a se comunicar com eficiência, filtrando o que realmente precisa ser compartilhado e acima de tudo, amortizando o impacto da informação sobre o outro.

A comunicação é indispensável para nos relacionarmos com nossos semelhantes seja com a finalidade de entreter, instruir, persuadir, aconselhar, informar ou qualquer outro propósito. Sendo assim nossos próximos posts vão abordar sobre esse assunto em suas diversas formas a fim de aprimorar nosso conhecimento e sermos bem sucedidos na arte da comunicação.

Para refletir. “Pode-se comparar a palavra a uma bela pedra preciosa. Se a lançarmos no rosto de alguém, pode ferir, provocar dor e revolta. Mas se a envolvermos em uma delicada embalagem e a oferecermos com ternura, será aceita com alegria.”

Até breve.

Um grande abraço

Isi